Comunicare \u00e8 un’arte e anche un talento; presuppone una spiccata dote di quella che gli psicologi chiamano \u201cintelligenza emotiva\u201d che poi consiste nel saper velocemente intercettare i mille microsegnali che ci arrivano dall’Altro e altrettanto velocemente saper tener conto nella nostra espressivit\u00e0, nel nostro linguaggio e nei concetti che esprimiamo di questi segnali.<\/p>\n
Ci sono alcuni, nello spettacolo, come nella politica, nel mondo degli affari come nelle accademie, che di questa capacit\u00e0 fanno la principale virt\u00f9: e questo non \u00e8 certo un bene, perch\u00e9 la capacit\u00e0 di comunicare contiene un rischio: quello di trasformarsi in vuota e pericolosa seduzione. Ma se, invece, la capacit\u00e0 di comunicare \u00e8 corollario di concetti forti e di idee chiare, allora si fa davvero un gran buon risultato.<\/p>\n
Purtroppo, e questo bisogna ammetterlo a malincuore, mentre le persone di poca sostanza si allenano da sempre a comunicare bene (perch\u00e9 \u00e8 la loro unica virt\u00f9), le persone di spessore sono spesso cos\u00ec consapevoli di s\u00e9 da dimenticare di mettersi in ascolto dell’altro. E cos\u00ec scappa pure la parola sbagliata, l’offesa gratuita, la valutazione supponente.<\/p>\n
Sferzare va bene, ma bisogna sempre ricordarsi che, se si vuole essere veramente efficaci, non bisogna superare certi limiti. L’impiegato cui si ripete che \u00e8 un fannullone sar\u00e0 portato ad esserlo sempre di pi\u00f9, perch\u00e9, se chi dovrebbe guidarlo ha quell’opinione di lui, non sar\u00e0 motivato a superare le sue debolezze. Se invece gli si dir\u00e0 che \u00e8 arrivata finalmente l’occasione per poter dimostrare il suo valore sapr\u00e0 trovare insospettabili energie.<\/p>\n
\u00c8 un po’ cos\u00ec anche per l’Italia: se vogliamo che gli italiani si rimbocchino le maniche dobbiamo dire ad essi che crediamo in loro. Non c’\u00e8 niente di pi\u00f9 motivante a tirar fuori il temperamento che non lo sguardo di stima di chi ti guida. La seriet\u00e0 e l’impegno di questo governo meritano un codice comunicativo all’altezza. Come sanno i filosofi e i fisici quantistici, forma e sostanza non sono poi cos\u00ec distanti tra loro.<\/p>\n
15 febbraio 2012<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il dialogo autentico con gli altri \u00e8 un’arte e anche un talento: presuppone una spiccata dote di quella che gli psicologi chiamano \u201cintelligenza emotiva\u201d di Elisa Manna<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[362],"tags":[],"yoast_head":"\n